Entrega e Frete
Entrega e Frete
Na Cryali, acreditamos que comprar uma impressora de qualidade não deve vir acompanhado de surpresas desagradáveis na hora da entrega. Por isso, estruturamos nossa logística para que o processo seja simples, transparente e sem custo adicional para você.
Abrangência: entregamos para todo o Brasil
Realizamos entregas em todos os 26 estados brasileiros e no Distrito Federal, seja em capitais, regiões metropolitanas ou municípios do interior. Não há restrição geográfica: qualquer endereço com CEP válido no território nacional está apto a receber seu pedido.
Frete Grátis em todas as compras
O frete é gratuito em todos os pedidos, sem valor mínimo de compra e sem exceções por região. O preço exibido na página do produto já inclui todos os tributos aplicáveis — o valor que você vê é exatamente o que você paga, sem taxas extras na entrega.
Prazo de entrega
Os pedidos são entregues em 2 a 3 dias úteis contados a partir da confirmação do pagamento. Essa confirmação ocorre automaticamente para pagamentos com cartão de crédito aprovados; outros métodos podem demandar um tempo adicional de compensação bancária. Assim que o pagamento for confirmado, seu pedido entra imediatamente em processamento no nosso centro de distribuição.
Processamento e rastreamento
Após a confirmação, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora responsável pela sua região. Acompanhe o status diretamente pelo site da transportadora ou aguarde as atualizações automáticas que enviamos à medida que o pedido avança nas etapas de transporte.
Conferência no recebimento
Ao receber seu pedido, recomendamos que você:
- Verifique se a embalagem externa está íntegra, sem amassados, rasgos ou sinais de violação;
- Confira se o produto corresponde ao modelo descrito na nota fiscal;
- Registre qualquer irregularidade antes de assinar o comprovante de entrega.
Caso identifique avaria no transporte — danos visíveis à embalagem ou ao produto causados durante o trajeto —, recuse o recebimento e entre em contato conosco pelo e-mail contato@cryali.com ou pelo nosso formulário de contato. Nossa equipe providenciará o reenvio ou a solução adequada sem qualquer custo para você.
Tentativas de entrega
A transportadora realizará até duas tentativas de entrega no endereço informado. Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido ficará disponível para retirada por um período determinado pela transportadora, conforme indicado no rastreamento. Não havendo retirada dentro desse prazo, o produto retorna ao nosso estoque e entraremos em contato para reagendar a entrega ou processar o reembolso integral.
Produtos de grande porte
As impressoras são entregues na porta do imóvel ou no térreo do endereço indicado. O transporte até andares superiores não está incluído no serviço padrão de entrega. Instalação e configuração do equipamento não fazem parte do serviço de entrega.
Dúvidas sobre sua entrega?
Nossa equipe está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h. Fale conosco pelo e-mail contato@cryali.com ou pelo formulário de contato disponível no site cryali.com. Teremos prazer em ajudar.