Política de Privacidade

Política de Privacidade

A CRYALI SOLUCOES E IMPRESSOES LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 69.439.741/0001-70, com sede na Rua Maria Saba, 38 – Vila Marieta, São Paulo – SP, CEP 03617-090, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e opera a marca Cryali (cryali.com). Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Dados que coletamos

Para viabilizar suas compras e prestar um atendimento de qualidade, coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Identificação: nome completo, CPF (obrigatório para emissão de nota fiscal eletrônica) e data de nascimento;
• Contato: endereço de e-mail e endereço postal completo para entrega;
• Transacional: histórico de pedidos, informações de pagamento (processadas por terceiro — não armazenamos dados de cartão em nossos servidores);
• Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies, nos termos do Marco Civil da Internet.

Finalidades e bases legais

Tratamos seus dados pessoais para as finalidades abaixo, amparadas nas bases legais do art. 7º da LGPD:

• Execução do contrato de compra e venda — processamento de pedidos, emissão de nota fiscal e coordenação da entrega (art. 7º, V);
• Cumprimento de obrigação legal — emissão de documentos fiscais exigidos pela legislação tributária brasileira (art. 7º, II);
• Legítimo interesse — prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria contínua dos serviços (art. 7º, IX);
• Consentimento — envio de comunicações promocionais e novidades sobre impressoras Cryali, quando você optar por recebê-las (art. 7º, I).

Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados, de forma restrita e proporcional à finalidade, com:

• Transportadoras parceiras, responsáveis pela entrega dos produtos em todo o Brasil;
• Processadores de pagamento, que operam em ambiente seguro com tecnologia 3-D Secure (Visa e Mastercard);
• Fornecedores de tecnologia da informação que sustentam a infraestrutura do site, sob compromisso contratual de confidencialidade.

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros.

Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais aplicáveis — incluindo prazos fiscais e o período de garantia dos produtos. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida.

Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Informação sobre compartilhamentos realizados;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver nessa base legal.

Contato com o Encarregado (DPO) e reclamações

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail contato@cryali.com ou pelo formulário de contato disponível no site. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h.

Caso considere que seus direitos não foram atendidos de forma satisfatória, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto na LGPD.

Última atualização: outubro de 2026.